近期多位消费者购买小鹏G7试驾车，过户后无法进行OTA升级服务。小鹏汽车回复：非零售端出售新车无法接收OTA，车辆售出的时候会告知车主。消费者认为该车辆已经完成二手车交易过户手续，厂家有义务提供所有服务。